Administrar cuenta
Desde esta sección podrás administrar todo lo referente a facturación de la empresa.
Desde Administrar cuenta podrás contratar adicionales, cambiar el método de pago, plan de la empresa, entre otras configuraciones relacionadas al aspecto comercial.
Para ir a la sección, debes dirigirte desde el menú principal, a Administrador > Administrar cuenta.
Empresa
Aquí encontrarás información de la empresa conectada a Adereso Desk, como nombre de la empresa, email y número telefónico asociado al administrador y dirección de la empresa.
Al hacer click en Ver usuarios de API serás dirigido a la sección de Usuarios de API, donde podrás obtener un token de autenticación para usar la API.
Contratación, facturación y pagos
Si requieres contratar alguno de nuestros planes, o agregar adicionales, puedes hacerlo desde la vista de Facturación:.
Aquí encontrarás información de la cuenta, métodos de pago, direcciones de facturación, envío e historial de facturación.
Al hacer click en alguna de las secciones, se desplegará la información del plan actual. Aquí podrás informarte detalladamente del alcance de tu plan actual y de su correspondiente costo.
Información de Cuenta
Para conocer por completo la información de tu cuenta, haz clic en Información de cuenta.
En esta sección podrás actualizar la información personal, de tu empresa y Tax ID (el ID que utilice tu empresa para temas relacionados a impuestos).
Haciendo clic en alguna de las pestañas accederás a la información correspondiente.
Añadir medio de pago
Para agregar tu medio de pago, por favor dirígete a la subsección Métodos de pago, como se indica en la siguiente imagen.
A continuación se desplegará un formulario, donde se solicitará información bancaria.
Una vez completado el formulario, haz clic en el botón Añadir y se actualizará la información del método seleccionado.
Cambiar tipo de suscripción o contratar un servicio
Para cambiar la suscripción o contratar un servicio, haz clic nuevamente en el botón Facturación.
Se desplegará una ventana con la información de tu plan. Haz clic sobre el recuadro con la descripción de tu plan, como se muestra en la siguiente imagen.
Al hacerlo, se desplegará un menú con información sobre tus Datos de suscripción.
Una vez que te encuentres en el menú, selecciona la opción Editar suscripción.
Luego haz clic sobre la lista desplegable y selecciona el plan que se acomode a tus requerimientos.
Una vez seleccionado el plan, haz clic sobre Actualizar suscripción y ¡listo! Tu plan habrá sido actualizado 🎉.
Añadir Add-ons a tu plan
Una vez más, nos dirigiremos a la subsección Facturación y seleccionaremos el recuadro con la descripción de tu plan, como se muestra en la siguiente imagen.
Al hacerlo, se desplegará un menú con información sobre tus Datos de suscripción.
Una vez que te encuentres en el menú, selecciona la opción Editar suscripción.
A continuación haz clic sobre Añadir añadidos.
Aquí encontrarás algunos add-ons con costo adicional que permitirán extender el alcance de tu plan.
Encontrarás las opciones de Twitter Account, adicionar más User Adereso Helpdesk de los contemplados en tu plan actual y extender el número de Whatsapp Business AUC, de acuerdo a lo requerido y haz clic en el botón Añadir.
Finalmente verás la información de tu plan junto a los añadidos seleccionados. Una vez verificada la información, haz clic en Actualizar suscripción.
Facturación
Los pagos pueden realizarse con tarjeta de crédito o débito, a través de la pasarela de pago Stripe.
Adereso Inc. emite una factura a nombre del cliente, que se recibirá en el correo registrado en el módulo de Facturación.
El Administrador de la cuenta puede actualizar sus datos fiscales, incluidos razón social, dirección, Tax Id y otros campos como Nombre, Apellido y número de Orden de Compra.
Usuarios
En esta sección encontrarás un dashboard con resumen de los usuarios creados en la plataforma.
Puedes ver el listado completo haciendo clic en el botón
, editar un usuario haciendo clic sobre su nombre y desactivar un usuario seleccionando 
Cuentas
En la sección Cuentas verás un resumen de los canales que conectados a Adereso.
Puedes ver el listado completo haciendo clic en el botón
, o desconectar un canal haciendo clic en el botón 
.
Departamentos
Esta sección muestra un resumen de los departamentos que se han creado en Adereso.
Puedes añadir un nuevo departamento haciendo clic en el botón 
Al seleccionar 
encontrarás listado completo de los departamentos.
Para modificar, haz clic en el nombre de un departamento y para eliminar selecciona 