Analítica

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Dashboard

Aquí podrás encontrar información sobre la sección de Dashboard de Analítica.👇. Debes tener rol de Analista o Administrador en Postcenter para entrar a esta sección. Para ir a esta sección, debes dir…

Actualizado 2 months ago Por Valentina

Monitoreo

Introducción. En la sección Monitoreo de Analítica, encontrarás varios gráficos en tiempo real de acuerdo al Periodo del Informe seleccionado. Ten en cuenta que debes tener rol de Analista o Administ…

Actualizado 7 months ago Por Valentina

Monitoreo 2.0

Introducción. La sección Monitoreo 2.0 de Analítica, muestra valores en tiempo real. Esto permite tener información en el momento sobre el trabajo realizado por el equipo. Para empezar haz clic en el…

Actualizado 1 month ago Por Valentina

Mensajes

Aquí te contamos podrás encontrar en la sección de Mensajes de Analítica.👇. Debes tener rol de Analísta o Administrador en Postcenter para entrar a esta sección. Para ir a esta sección, debes dirigir…

Actualizado 7 months ago Por Valentina

Clientes

Aquí te contamos lo que podrás encontrar en la sección de Clientes de Analítica👇. Debes tener rol de Analista o Administrador en Postcebter para entrar a esta sección. Para ir a esta sección, debes d…

Actualizado 7 months ago Por Valentina

Tickets de atención

Aquí te contamos los pasos a seguir para ir a la sección de Tickets de Atención en Adereso Desk. 👇. Debes tener rol de Analista o Administrador en Adereso Desk para entrar a esta sección. Para ir a e…

Actualizado 1 month ago Por Valentina

Rendimiento del equipo

Introducción. El Histograma del equipo muestra varios KPIs todos enfocados a los usuarios o ejecutivos que operan PostCenter. Para empezar haz clic en el menú principal Analítica y luego en Rendimien…

Actualizado 6 months ago Por Valentina

Actividad del equipo

Introducción. Esta sección muestra un historial de cambios de los estados de conexión de todo el equipo. Para empezar haz clic en el menú principal Analítica y luego en Actividad del Equipo. Cada act…

Actualizado 6 months ago Por Valentina

Historial (Beta)

Introducción. En esta sección, podrás ver un resumen sobre información de tickets, ejecutivos, departamentos, mensajes, cuentas y clientes en el rango de fecha que tu configures. Debes tener rol de A…

Actualizado 7 months ago Por Valentina