Chat

Actualizado 2 weeks ago Por Valentina

Introducción

Aquí te contamos los pasos a seguir para conectar tu cuenta de Chat a Adereso. 👇

 

  • Debes tener rol de Administrador para entrar a esta sección y debes tener un sitio web donde integrar el Chat
  • Para ir a esta sección, debes dirigirte, desde el menú principal, a Administrador > Canales > Chat.

¿Qué lograrás con esto?

Recibirás tickets dentro de Adereso de parte de los clientes que te contacten al Chat configurado dentro de la página Web asignada.

¿Cómo CREAR una cuenta de chat en Adereso?

Para añadir una cuenta de Chat en Adereso, deberás hacer lo siguiente:

1. Ir a la ruta Administrador > Canales > Chat

2. Haz clic en “Añadir cuenta”.

3. Se abrirá una ventana nueva y deberás completar los campos que se muestran a continuación:

 

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El dominio asociado es la página web donde quieres que se despliegue tu chat.

4. Haz clic en “Agregar”.

 

¿Cómo INTEGRAR el chat a mi página web?

Una vez que hemos creado correctamente el chat en Adereso, ahora hay que añadirlo en nuestra página web designada. Acá te describimos el proceso.

  1. En la opción “Opciones de chat”, encontramos la alternativa “Integrar chat en sitio web”. Proporciona el código para que el equipo de TI de tu empresa pueda integrarlo correctamente.

 

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2. Debajo de la opción anterior, se encuentra el token de autenticación.

3. En el mismo apartado, encontrarás numerosas opciones para personalizar tu chat. No olvides configurarlas para que se adapte de mejor manera a tus necesidades.

 

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Si seguiste todos los pasos al pie de la letra, ¡tu cuenta quedó conectada correctamente a Adereso! 🎉

 

🔎 En caso de que tengas dudas, comunícate con nosotros vía chat o al email soporte@adere.so


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