Facebook

Actualizado 1 year ago Por Giordano

Aquí te contamos los pasos a seguir para conectar tu Fan Page de Facebook a Adereso desk. 👇

Requisitos

Antes de conectar tu cuenta, deberás tener en cuenta los siguientes requisitos.

  • Tener rol de administrador en Adereso.
  • Contar con un Fan Page en tu cuenta de Facebook.
  • Tener cuenta en Facebook Business Manager.
  • Ser Administrador de la cuenta en Facebook Business Manager.
En este enlace, encontrarás un videotutorial para crear una cuenta en Facebook Busines Manager.

Añadir cuenta en Adereso

Si cuentas con los requisitos descritos anteriormente, podrás agregar tu Fan Page a Adereso realizando los siguientes pasos:

  1. Ir a Administrador > Canales > Facebook
  2. Haz clic en
  3. Ingresar los datos que pide Facebook para permitir la conexión
  4. Seleccionar cuál Fan Page quieres conectar a Adereso
  5. Haz clic en

Al conectar más de una Fan Page a tu cuenta

Si gestionarás más de una Fan Page en tu cuenta de Adereso, es importante que durante el proceso de conexión se seleccionen ambas páginas. Seleccionar sólo una generaría problemas de permisos que podrían interferir en la recepción y/o envíos de mensajes.

En el siguiente enlace, encontrarás un videotutorial sobre cómo conectar tu Fan Page a Adereso.

Si seguiste todos los pasos al pie de la letra, ¡tu cuenta está conectada correctamente a Adereso! 🎉

Recuerda que Facebook otorga un plazo de 7 días para responder mensajes privados. Fuera de ese plazo no podrás responder el mensaje desde la plataforma y deberás hacerlo directamente desde Facebook nativo. Puedes revisar más información sobre esto aquí.

Configuración

Ahora que tu cuenta está conectada a Adereso, es muy importante que aprendas a configurarla. Para ver las configuraciones de disponibles para WhatsApp, haz clic aquí. ⚙️

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