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7 Artículos

Publicar

El elemento Publicar , representado con el ícono , tiene la función de generar una publicación en las cuentas que se hayan seleccionado. Es necesario seleccionar una o varias cuentas, solo haciendo c…

Actualizado 2 years ago Por Valentina

Clientes

Introducción. En esta sección, podrás contactar a tus clientes de manera proactiva y sencilla. ¡Aquí te explicamos cómo! Para empezar, deberás hacer clic en Clientes desde el Mesón de Ayuda. Esto te…

Actualizado 2 years ago Por Valentina

Nuevo ticket

¿Qué es?. Esta función, representada con el ícono , permite enviar un mensaje de forma proactiva a un cliente creando un ticket nuevo en Postcenter, sin la necesidad de recibir un contacto del client…

Actualizado 2 years ago Por Valentina

Exportar

La opción Exportar, disponible para los usuarios con rol Administrador o Analista, representada por el ícono , tiene la función de exportar Tickets o Mensajes. Casi igual al modal de filtros al crear…

Actualizado 2 years ago Por Valentina

Buscar

El buscador de PostCenter, representado con el ícono , se divide en dos: Ticket. En dónde tienes que escribir el nº identificador (ID) de un ticket y presionar el botón Buscar , y se mostrará el deta…

Actualizado 2 years ago Por Valentina

Crear Columna

Este menú está representado por el ícono . La función principal de este menú es crear Columnas de Ticket , Columnas de Mensajes o Columnas de Mensajes Programados. Al hacer clic, se mostrará un modal…

Actualizado 1 year ago Por Valentina

Mis columnas

Esta opción representada por el ícono Mis Columnas , tiene por función agrupar las columnas que hayas creado y hacer que sea más fácil encontrar una columna en caso de que tengas muchas. Además, te n…

Actualizado 2 years ago Por Valentina