Estado de conexión

Actualizado 9 months ago Por Valentina

El Menú  Estado de Conexión muestra los estados por defecto y los personalizados que haya creado un Administrador. Cada Estado muestra si es asignable o no. Solo un usuario con rol Administrador puede crear o modificar los estados de conexión desde la sección Estados de Conexión en Asignaciones.

  • El estado  Online o En Línea, quiere decir que el usuario se encuentra conectado a la plataforma y trabajando.
  • El estado  Idle o Inactivo, quiere decir que el usuario se encuentra conectado a la plataforma pero no necesariamente abordando tickets.
  • El estado  Offline o Desconectado, indica que el usuario se ha desconectado de la plataforma y no se le puede asignar tickets.
Recuerda que si tienes dudas o si no entendiste algo, puedes contactarnos por el chat de soporte ubicado en la esquina inferior derecha de tu pantalla. Uno de nuestros ejecutivos de atención te ayudará de inmediato, o también puedes enviar un mensaje de email a soporte@postcenter.io


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