¿Cómo utilizar la integración con Shopify?
Dentro del ticket encontrarás la información de los pedidos al dar clic en el ícono de bolsa de compra que encontrarás a la derecha.
Al seleccionar alguno de los pedidos podrás observar el detalle: la lista de productos, la dirección de envío, el método de pago y el monto total pagado. También, en la esquina superior derecha encontrarás un ícono que te llevará directamente al detalle de la compra en tu tienda en Shopify.
Para utilizar esta integración es importante que el número de WhatsApp o correo electrónico con el que se registró el cliente en tu tienda de Shopify esté asociado a la conversación.
Si el cliente utiliza uno de estos métodos, podrás observar inmediatamente los pedidos, de lo contrario deberás asociar el metadato en la información del cliente.
Para esto te recomendamos revisar las secciones de Omnicanalidad y de Datos de perfil.