¿Qué tamaño debe poseer mi empresa para poder utilizar un número en WhatsApp Business API?
Actualizado 2 years ago
Por
Valentina
No existe un tamaño mínimo de empresa para utilizar un número a través de WhatsApp Business API. Sin embargo, Facebook/WhatsApp han declarado que WhatsApp Business API apunta a ser utilizado por empresas que están recibiendo o podrían recibir diariamente un volumen de mensajes cuya gestión, para que sea adecuada, debe ser realizada por dos o más personas, un asistente virtual de atención automatizada (chatbot), o una combinación entre ambos (humanos y chatbots) mediante un software especializado distinto a las apps/web de WhatsApp y WhatsApp Business.
En términos cuantitativos, esto se podría traducir en empresas que reciben o esperan recibir alrededor de 500 o más mensajes diarios.
Si tu empresa está recibiendo o espera recibir diariamente un volumen de mensajes igual o superior a estas dimensiones, sugerimos considerar la opción de utilizar WhatsApp Business API. :)