Crear un Chat y conectarlo a mi página 💬
Crea un chat para mostrar en tu pagina y recibir consultas de tus clientes
Aquí te contamos los pasos a seguir para conectar tu cuenta de Chat a Adereso. 👇
¿Qué necesito?
Para poder crear exitosamente un Chat, necesitas lo siguiente:
- Debes contar con rol de administrador en Adereso. Solo así podrás acceder a todas las configuraciones posibles.
- Contar con un sitio web donde incrustar el chat y permisos para el mismo
- Opcionalmente puedes pedirle a algún miembro técnico de tu equipo que lo conecte por ti
¿Para qué me sirve un Chat en mi sitio web?
Con un Chat de Adereso configurado en tu Sitio Web, podrás recibir mensajes de tus clientes directamente.
Esto permite que la comunicación con tus clientes sea
- 💨 Rápida
- 🫂 Sin fricciones
- ❓ Sin depender de que el cliente abra su WhatsApp, Email, Facebook, etc.
¿Cómo CREAR una cuenta de chat en Adereso?
Para crear un Chat y poder comunicarte con tus clientes en tu Sitio Web a través de Adereso sigue estos sencillos pasos:
- Ve a la sección de Canales en el Menú Administrador
- Selecciona el canal Chat y haz click en Añadir Cuenta
- En la ventana que se abre, deberás llenar dos campos y hacer click en Agregar
- El nombre para identificar tu cuenta, te servirá para diferenciar este chat de otros.
- El dominio asociado, aquí deberás ingresar tu Sitio Web
Listo! Tu chat ya está creado, ahora es momento de integrarlo a tu Sitio Web.
¿Cómo INTEGRAR el chat a mi página web?
Una vez que hemos creado correctamente el chat en Adereso, ahora hay que añadirlo en nuestra página web designada. Acá te describimos el proceso.
- En tu Chat recién creado, haz click en Configurar y luego en Opciones de Chat
- Dentro de Opciones de chat, encontramos la alternativa Integrar chat en sitio web.
- Copia este código y proporciónalo al equipo de TI de tu empresa pueda integrarlo correctamente.
- Debajo de la opción anterior, se encuentra el token de autenticación, recuerda compartirlo con tu equipo técnico.
Eso es todo! Si seguiste esta guía paso a paso, tu Chat estará conectado a tu Sitio Web y listo para comenzar a atender!
Personalización del Chat
En Adereso también puedes personalizar el estilo del chat para que alinee al estilo de tu marca y Sitio Web.
Puedes configurar cosas como
- Sonido de las notificaciones: para avisar a tus clientes si les respondiste aunque no tengan abierta la pestaña del navegador
- Asignar un color principal, con un código hexadecimal para que se adapte perfectamente a tu marca
- Asignar el color para el texto, asegúrate que sea un color que genere buen contraste con tu color principal
- Añadir un Logo para el botón del chat
En caso de que tengas dudas, comunícate con nosotros vía chat, al WhatsApp +56953851610 o al email soporte@adere.so.