Contexto
Actualizado 1 year ago
Por
Valentina
Introducción
El Contexto muestra la ubicación del mensaje en una conversación. Esto es útil si un ticket ha sido fusionado o el ticket contiene muchos mensajes y es necesario poder ver el contexto de alguno de sus mensajes. Si haces clic directamente en la pestaña Contexto, se mostrará vacía.
Para ver el mensaje contextualizado, tienes que hacer clic en el botón 
de un mensaje.
Esta acción mostrará el mensaje contextualizado en la pestaña Contexto.
En la vista del mensaje contextualizado, incluso será posible responder a este mensaje.
