Aquí te contamos los pasos a seguir para conectar tu cuenta de Email a Adereso. 👇
Requisitos
Antes de conectar tu cuenta, deberás tener en cuenta los siguientes requisitos:
- Tener rol de administrador en Adereso.
- Tener acceso a la cuenta que deseas conectar (usuario y contraseña).
Conectando tu cuenta Gmail
Para conectar tu cuenta Gmail y poder gestionar tus correos electrónicos a través de Adereso es necesario seguir el siguiente paso a paso:
1.Ve a la sección de Canales en el Menú Administrador e ingresa a la sub-sección de Email
![Notion image](https://www.notion.so/image/https%3A%2F%2Fs3-us-west-2.amazonaws.com%2Fsecure.notion-static.com%2F7a887ee6-d419-46b3-a552-3e4f690ed264%2Fimagen_2022-10-19_094752961.png?table=block&id=5626b8b6-7192-47ba-808e-ddba6288643a&cache=v2)
2.Presiona en Añadir cuenta e ingresa los datos de: Nombre identificador de la cuenta en la plataforma y dirección de correo electrónico. Con esto te brindará la dirección de reenvío que debes copiar y puedes agregar la cuenta.
![Notion image](https://www.notion.so/image/https%3A%2F%2Fs3-us-west-2.amazonaws.com%2Fsecure.notion-static.com%2F8db46207-7d32-4733-b26d-64db7b89c869%2Fimagen_2022-10-19_094948914.png?table=block&id=54f1705b-dd12-42ec-b996-583e2966c5a8&cache=v2)
3.Hecho esto debemos ir al Gmail y ver los ajustes.
![Notion image](https://www.notion.so/image/https%3A%2F%2Fs3-us-west-2.amazonaws.com%2Fsecure.notion-static.com%2Ffcd6928b-d394-4ccc-ad6e-fa43293d2705%2Fimagen_2022-10-19_095228645.png?table=block&id=361ce46b-a38f-4abf-b410-8e903a3882b0&cache=v2)
4.Iremos a la sección de Reenvío y correo POP/IMAP y desde acá Añadiremos una nueva dirección de reenvío
![Notion image](https://www.notion.so/image/https%3A%2F%2Fs3-us-west-2.amazonaws.com%2Fsecure.notion-static.com%2Fdcce756a-2744-41b7-803b-a52725ac39dd%2Fimagen_2022-10-19_095302141.png?table=block&id=ffc235fc-50ef-40de-a594-9c3c314bc615&cache=v2)
5.Tras añadir la dirección, se abrirá una ventana adicional donde Gmail te indicará que se enviará un mail a la dirección especificada y presionaremos en Continuar
![Notion image](https://www.notion.so/image/https%3A%2F%2Fs3-us-west-2.amazonaws.com%2Fsecure.notion-static.com%2F99667b48-d604-4acf-a06e-3d0daeb33103%2Fimagen_2022-10-19_095852931.png?table=block&id=19e7318c-5f9d-4aa7-8427-e313d5a28d21&cache=v2)
6.Nos aparecerá que se envió el código de confirmación
![Notion image](https://www.notion.so/image/https%3A%2F%2Fs3-us-west-2.amazonaws.com%2Fsecure.notion-static.com%2F7458d4e5-1fae-44f2-a876-227afa018408%2Fimagen_2022-10-19_100254259.png?table=block&id=516b4840-cb33-458b-a503-095a6d19b40f&cache=v2)
7.El siguiente paso es crear una columna en el mesón de ayuda de Adereso para filtrar los tickets de esta cuenta y tendremos el ticket con el código
![Notion image](https://www.notion.so/image/https%3A%2F%2Fs3-us-west-2.amazonaws.com%2Fsecure.notion-static.com%2Faf3b9e0f-5372-42c3-8a97-cee94a452351%2Fimagen_2022-10-19_100112316.png?table=block&id=189f73ea-d509-4a22-8f50-51954c63ac68&cache=v2)
8.Copiaremos el código que nos indica el ticket y lo ingresamos en la configuración de Gmail, el cual nos indicará que se ha verificado correctamente.
![Notion image](https://www.notion.so/image/https%3A%2F%2Fs3-us-west-2.amazonaws.com%2Fsecure.notion-static.com%2Ffd39bbb4-cb8a-4bd5-a7b6-4e1ebc28e0f4%2Fimagen_2022-10-19_100358823.png?table=block&id=c5e9f086-6461-4a02-ada2-dfe992fd8a51&cache=v2)
9.Hecho esto es importante habilitar el reenvío a esta cuenta y Guardar los cambios
![Notion image](https://www.notion.so/image/https%3A%2F%2Fs3-us-west-2.amazonaws.com%2Fsecure.notion-static.com%2F03bb6512-17c4-492d-b7cb-376d9484bf3a%2Fimagen_2022-10-19_100613652.png?table=block&id=2f9fe6a6-64f7-4809-b43e-28d56f7f8b7c&cache=v2)
![Notion image](https://www.notion.so/image/https%3A%2F%2Fs3-us-west-2.amazonaws.com%2Fsecure.notion-static.com%2F377eb6f4-7c1d-47b5-a02c-7071066eccef%2Fimagen_2022-10-19_100855572.png?table=block&id=e0d02d5e-35e0-4a30-8a07-833cc08d3a4a&cache=v2)
10.Finalmente hecho esto, procedemos a volver a la sección de Canales en Adereso y Validamos la cuenta
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Si todos los pasos fueron realizados correctamente, ya tendrás tu cuenta conectada y gestionable en Adereso🥳🎉
![Notion image](https://www.notion.so/image/https%3A%2F%2Fs3-us-west-2.amazonaws.com%2Fsecure.notion-static.com%2F94ad9ade-8bd1-45e2-8c72-f058d1b38f00%2Fimagen_2022-10-19_101224087.png?table=block&id=6bdc6ab7-334e-4263-8864-6fbdba541bdc&cache=v2)
Configuración Regla de Reenvío en Outlook
Para conectar tu cuenta Outlook y poder gestionar tus correos electrónicos a través de Adereso es necesario seguir el siguiente paso a paso:
1.Ve a la sección de Canales en el Menú Administrador e ingresa a la sub-sección de Email
![Notion image](https://www.notion.so/image/https%3A%2F%2Fs3-us-west-2.amazonaws.com%2Fsecure.notion-static.com%2F26d03351-8437-4f3e-8c8c-c43e680055c0%2Fimagen_2022-10-19_121211417.png?table=block&id=fe87b6d6-2625-4e75-b7b7-5f8c57e6eabe&cache=v2)
2.Presiona en Añadir cuenta e ingresa los datos de: Nombre identificador de la cuenta en la plataforma y dirección de correo electrónico. Con esto te brindará la dirección de reenvío que debes copiar y puedes agregar la cuenta.
![Notion image](https://www.notion.so/image/https%3A%2F%2Fs3-us-west-2.amazonaws.com%2Fsecure.notion-static.com%2Fa44171a3-374f-4db9-9746-68df28177dc8%2Fimagen_2022-10-19_121328464.png?table=block&id=cf403531-f9a7-4a6a-8e1c-2bb6ed07c3d7&cache=v2)
3.Hecho esto debemos ir al Outlook y ver los ajustes.
![Notion image](https://www.notion.so/image/https%3A%2F%2Fs3-us-west-2.amazonaws.com%2Fsecure.notion-static.com%2Fd7a03706-78fe-47e8-9fdd-1de63704319b%2Fimagen_2022-10-19_121425057.png?table=block&id=7f259b42-f768-4c97-b8db-9fa05d1c26c5&cache=v2)
4.Ya acá iremos a la sección de Reenvío
![Notion image](https://www.notion.so/image/https%3A%2F%2Fs3-us-west-2.amazonaws.com%2Fsecure.notion-static.com%2Fa9b3b79a-c6d6-4d64-991c-293f73ba7270%2Fimagen_2022-10-19_121547536.png?table=block&id=611c6e76-a225-462f-a2c9-1181d759f65b&cache=v2)
5.Habilitaremos el reenvío pegando la dirección que Adereso nos ha proporcionado y guardaremos
![Notion image](https://www.notion.so/image/https%3A%2F%2Fs3-us-west-2.amazonaws.com%2Fsecure.notion-static.com%2Fa3752b99-5011-40ae-86be-af09b072b953%2Fimagen_2022-10-19_121650156.png?table=block&id=92bf93ca-b7fd-4245-843c-3a88a84c692d&cache=v2)
6.Procedemos a validar en Adereso
![Notion image](https://www.notion.so/image/https%3A%2F%2Fs3-us-west-2.amazonaws.com%2Fsecure.notion-static.com%2Fa1cb3722-ee6f-4a88-8872-05f599379c3b%2Fimagen_2022-10-19_122146784.png?table=block&id=0441ab23-0b3d-4362-98c0-1acab36c9374&cache=v2)
Y si todos los pasos se siguieron correctamente, ¡tu cuenta quedó conectada correctamente a Adereso! 🎉
🔎 En caso de que tengas dudas, comunícate con nosotros vía chat, al WhatsApp +56944501722 o al email soporte@adere.so.