Campañas 📈: Otros Casos de Uso

¿Qué uso podemos darle al Módulo de Campañas?

• 🗓️ Reagendamiento de entregas/citas, entre otros.

• 🧰 Confirmación de visitas de instalación.

• 💳 Gestión de reembolsos.

• 🛒 Cancelación o reemplazo de productos faltantes.

• 🚚 Coordinación de eventos de pickup.

• ⭐️ Obtención de reviews de productos para complementar social proof.

• 🎉 Invitación a eventos.

• ⏰ Confirmación de citas (médicas, legales, trámites…).

Ejemplos de Campañas según Caso de Uso:

Confirmación de retiro de pedidos

Hola {{Nombre Cliente}} 👋. Tu pedido N°{{ID del Pedido}} está listo para que lo retires en dirección. Tienes {{Cantidad Días}} días, que no se te olvide 😊. Solo tienes que mostrar la orden de transporte N° {{ID Orden Trnasporte}} junto con tu cédula de identidad. ¿Podrás retirar tu producto? Sí. / No.

Promociones

Hola {{Nombre Cliente}}, le escribimos nuevamente para comunicarle que tenemos estas ofertas para este mes de {{Mes Vigencia}} o bien puede visitarnos en https://www.sitioweb.com/ofertas-mes para ver más productos que tenemos disponibles para usted. ¡Que tenga un buen día!

Informativos

Hola, 👋. ¡Abrimos un nuevo punto de retiro! Ahora podrás buscar tus pedidos de www.sitioweb.com en {{Dirección Retiro}}.

Asistencia instalaciones / Confirmaciones

Hola, 👋. Tienes una visita programada para hoy. ¿Confirmas la instalación en {{Dirección Instalación}}? Sí. / No.

Reprogramación de pedidos

Hola, 👋. Te queremos contar que hemos tenido que reprogramar la entrega de tu producto: {{Producto Compra}}. La fecha original es el {{Fecha Pactada}} y la nueva fecha de entrega es el {{Fecha reprogramación}}. Elige una de las siguientes opciones: Me acomoda la nueva fecha / Mantener fecha original / Sugerirme otra fecha

Seguimiento de reclamos

Hola, {{Nombre Cliente}} 🖐🏻. Sabemos que hiciste un reclamo porque no recibiste tu pedido No {{ID Pedido}} que estabas esperando y queremos saber si ya te llego.

Confirmación de citas

Hola {{Nombre Cliente}}, soy {{Nombre Ejecutivo}} de Adereso 🙋🏻‍♀️. Queremos confirmar la hora agendada para la atención de tu solicitud de {{Tipo de Trámite}} para el día {{Fecha Cita}} a las {{Hora Cita}} horas 🕛 a través de una Videollamada 🖥️. Indícanos si confirmas tu hora con un "SI" o "NO".

Tasa de compra exitosa con pago y pickup en tienda