Si algún comentario publicado en Facebook desaparece, es posible que Meta Platforms esté aplicando sus políticas de Privacidad o SPAM. Para esto tendrás una notificación en Facebook que te informará al respecto.
Las violaciones de las políticas pueden surgir desde Facebook o cualquier servicio externo (como nuestra plataforma) y se pueden producir al hablar de cualquier dato personal, precios, invitación a links externos, invitaciones a compartir o dar likes y demás razones que puedes encontrar en las normas comunitarias de Meta.
Este tipo de notificaciones suele seguir un proceso automático de revisión que utiliza modelos de inteligencia artificial y hemos visto que puede tener errores, lamentablemente esto no lo controlamos desde Adereso y nuestro rango de acción es limitado.
En caso de sufrir bloqueos, puedes revisar la configuración de tu Fan Page y validar la configuración de para ello debes ir a Configuración de la página y luego Mensajería Avanzada
Dentro de Mensajería avanzada, por favor selecciona la opción de Todas las respuestas son de personas en caso que no uses chatbots y en caso de usarlo, marca Las respuestas son parcialmente automáticas. Las personas hacen una contribución.
🔎 En caso de que tengas dudas, comunícate con nosotros vía chat, al WhatsApp +56944501722 o al email soporte@adere.so.